Returnering, ombytning og tilbagebetalingspolitik

Ethvert uønsket produkt skal returneres inden for 30 dage fra det øjeblik, din ordre er leveret (hvis ordren blev afgivet online) eller blev købt (hvis du købte varerne i vores detailbutik).

HVILKE VARER KAN JEG RETURNERE?

Vi får det – nogle gange er der noget, der bare ikke virker for dig, og du vil gerne returnere eller bytte. Så længe varen/varerne stadig er i original stand, kan du returnere disse inden for 30 dage. Se venligst nedenstående for eventuelle undtagelser fra denne regel:

Personlige varer kan ikke returneres.

Tillæg kan kun returneres, hvis de er uåbnede, hvor forseglingen forbliver ubrudt, og i en perfekt gensalgsbar stand, i sin originale emballage.

For at modtage fuld refusion skal alle varer returneres til os ubrugte/ubrugte og i samme stand som du modtog dem med deres originale emballage. Hvis en vare returneres til os beskadiget, slidt eller i en uegnet stand, vil vi ikke være i stand til at refundere dig. Alle varer kontrolleres ved returnering.

Bemærk venligst, at returneringer, der er registreret separat, ikke kan returneres i én pakke, selvom de er fra samme ordre. At kombinere returneringerne i den samme pakke vil sinke tilbagebetalingsprocessen, så pak venligst separat!

Gem venligst eventuelle kvitteringer for returporto, da vi muligvis skal se disse som en del af din returnering.

Hvis du har købt varer i vores detailbutik, skal du have en gyldig original kvittering eller e-kvittering.

START EN RETURNERING ELLER BYTTE

HVORNÅR FÅR JEG MIN REFUSION?

Dette kan afhænge af, hvor lang tid det tager dit valgte returbud at få varerne tilbage til os, før de behandles til returnering på vores lager.

Vi tilbyder kun refusion på den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til at foretage bestillingen.

Tilbagebetalinger vil blive gennemført så hurtigt som muligt fra den dato, vi modtager din ordre tilbage til vores lager. Bemærk, at det kan tage op til yderligere 5 dage, før din refusion vises på din konto, når den er behandlet.

MODTAGET EN FEJL ELLER FORKERT VARE?

For information om, hvad du skal gøre med en defekt vare, kontakt os.

Kontakt os for information om, hvad du skal gøre, hvis du har modtaget en forkert vare.

JEG HAR SENDT EN IKKE-DIN VARE TILBAGE TIL DIG, HVAD GØR JEG?

Alt, der ved et uheld eller forkert returneres (det er ikke en VORES vare) vil være afsenderens ansvar, ikke os.

Vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe, men kan desværre ikke love noget!